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운영과 거버넌스

운영 문서는 사고가 났을 때 읽습니다. 짧고 명확해야 하고, 실제로 실행 가능한 절차여야 합니다.

운영 기본선

  • 온콜 책임자와 백업 담당자를 명확히 지정
  • 런북(runbook)을 서비스 단위로 유지
  • 변경은 실험과 승인을 거쳐 배포
  • 보안/개인정보 정책은 프롬프트/로그 모두에 적용